Az eyetracking módszerére épülő tanulmányok, amelyek felhasználók szemmozgásának követéséről és elemzéséről szólnak, nagyon hatékony tanácsokkal szolgálnak, mind designerek felé, usability tekintetében, mind a keresőmarketing szakemberek számára főként a hirdetések és keresési találatok pozicióit illetően.
Néhány érdekesebb, a keresőmarketing témakörét érintő eyetracking tanulmányt tekintek át ebben a bejegyzésben.

Keresők találati oldalai

Az Eyetools képén – ami egy Google találati oldalt ábrázol – kirajzolódik az az aranyháromszögnek elnevezett zóna, ahova a felhasználók tekintete döntő többségben a találati oldalon első pillanatban koncentrál és az a zóna amit belát. Míg a bal oldali találatok közül az első háromnál 100%-os láthatóságot mértek (itt lehetnek fizetett hirdetések és organikus találatok), a jobb oldali csak PPC hirdetéseket tartalmazó sávon 50, 40 és 30% láthatósággal bír az első három megjelenített hirdetés.

Láthatóság százalékokban (bal oldali találatok – jobb oldali PPC hirdetések)
1. 100% – 50%
2. 100% – 40%
3. 100% – 30%
4. 85% – 20%
5. 60% – 10%
6. 50% – 10%
7. 50% – 10%
8. 30% – 10%
9. 30%
10. 20%

A cikk tanulsága, hogy a találati lista alsó felére drasztikusan csökken a láthatóság és átkattintási arány, főleg ha görgetni is kell a böngészőben a találatok megtekintéséhez. Hasonlóan nagy a szakadék a jobb oldali szponzorált hirdetéseknél az első és 6-7. találatok között.

Egy kicsit hosszabb és részletesebb cikkben a Search Engine Land oldalán mélyebben elmerül az emberi agy és döntéshozatalokban szerepet játszó tényezők vizsgálatában. Az Eyetracking tanulmányokon kívűl a bevezetőben megemlít egy kutatást amely szerint az ember átlagosan 7 (+-2 adottságoktól és kortól függően) dolgot tud egyidejűleg adott pillanatban összehasonlítani ha választania kell alternatívák közül.

A memóriakapacitás után a vizuális kapacitásra áttérve bemutatja a fentebb már emltett arany háromszöget, amely azt jelenti, hogy egyszerre csak 3-4 találatra tudunk koncentrálni valamint kiegészíti az aranyháromszög fogalmát az F alakzat hármas irányvonalát ami domináns a háromszögön belül (három nyíl a mellékelt fotón).

Az esetek 50%-ában a felhasználók az első 3-4 találatban találnak számukra megfelelőt, maradék esetekben továbbhaladnak és egy újabb 3-4 találatos listát tekintenek át.
Természetesen az arányok azért nem ennyire egységesek, mert keresések jellegétől és találatok megjelenítésének módjától függően is eltérőek a statisztikák:
- a cikk szerzője leírja, a Yahoo kicsit agresszív módon az organikus találatok felett 3-4 fizetett hirdetést is elhelyez alkalmanként, csakis a hirdetések árértékét figyelembe véve ennek okán sokkal nagyobb volt a tesztelések alkalmával a Yahoo-n azon felhasználók száma, akik nem az első “arany háromszög”-ön belül kattintottak, hanem továbbmentek az organikus találatok között keresgélni…
Ezzel szemben a Google csak akkor jelenít meg ezeken a TOP helyeken hirdetést amennyiben az teljesen releváns a keresés tartalmával.
A tesztek azt is bizonyították, hogy sokkal sikeresebbek azok a találati listák ahol minimum egy organikus találat található.
- függően attól, hogy a lekérdezés mennyire fogyasztói jellegű (vásárlás a cálja) vagy mennyire informális, első esetén 50% a fizetett hirdetések átkattintási aránya, második esetben ennél kisebb.

A publikáció összegzésében a cikk szerzője Gord Hotchkiss választ adva a sokszorelhangzó kérdésre, elegendő-e magában ha egy fizetett hirdetés van TOP találatok felett vagy elegendő-e ha az oldalunk szerepel az első három organikus találatban azt válaszolja, hogy a teljes sikerhez és kattintások 50%-ának a megszerzéséhez mindkettőre szükség van.
A MarketingSherpa szerzője az általa 5 legfontosabbnak vélt tanulságot írja le eyetracking kísérletek kapcsán keresők találati oldalain:

1. A felhasználók kétharmada kevesebb mint 0.7 másodpercet tölt el a találati oldalakon és ennyi időn belül választ (ez az idő a korábbiakban több volt állítólag – tehát rövidült az idők folyamán állítólag -, más cikkek lerásai alapján).
2. Copywriting nagyon fontos tényező és meghatározó lehet egy jól megírt szöveg a találatok kiválasztásánál. A copywriting kifejezés a hozzáértő szakszerű megfogalmazást jelenti, ami külön felkészültséget igényel hogyan lehet eléggé figyelemfelketltő/attraktív promóciós szövegeket megfogalmazni.
3.-4. pontok hasonlóan a Search Engine Land cikkhez mindkét találati forma megjelenésének fontosságáról szólnak, olyan szemszögből megfogalmazva, hogy nem elég egy fizetett hirdetés.
5. A felhasználók figyelme néhány kivételtől eltekintve inkább a találati oldalak bal felére terjed, ez is kicsit az organikus találatok javára szól.

Kapcsolódó cikkek:

• SEO cikkek: SEO, PPC és eye-tracking: hogyan bökünk a Google-n
• SEO cikkek: PPC vs organikus találatok
• Keresőmarketing: Landing Page optimalizálás – esettanulmányok
• SEO cikkek: Keresőoptimalizálás vs keresőhirdetés
• Google: Google kereső és a brandek
• SEO cikkek: Ha ezentúl egy térképet látsz
• SEO cikkek: SEO alapok: Title
• Keresőmarketing: Hazai keresőmarketing piac – ppc jelentés