Érdekes statisztikákat tartalmazó kutatást közölt (pdf) a napokban a Think With Google Blog .
A kutatás az online vásárlás előtti keresési szokásokat vizsgálja több tízezer felhasználón.
A vizsgált e-commerce területek többek között: biztosítás, hitel, ingatlan, utazás, ruházati termékek, mobiltelefonok.
Az anyagból kiderül, hogy Angliában az online vásárlók ~70%-a használ keresőt a vásárlás előtt, a leggyakoribb a 30 nap után történő vásárlás (online vásárlók 1/3-a).
Egyéb statisztikák az elemzésben:
- Átlagosan hány keresés vezet egy vásárláshoz?
- Hány nap után történik vásárlás az egyes e-kereskedelmi szegmensekben?
- Hány különböző weboldalt látogatnak meg a felhasználók a vásárlás előtti döntéshozatal során?
- Hány órát töltenek információ szerzéssel?
Kötelező olvasmány e-kereskedelemben érintetteknek:
Beyond last click: Understanding your consumers’ online path to purchase
Néhány grafikon a kutatásból.
Napok száma átlagosan a vásárlásig
A vásárlás előtt kereséssel eltöltött idő
Keresések száma a vásárlásig
6 hozzászólás
Nagyon fontos adatok. Köszi!
Rég kaptunk ennyire részletes és jó anyagot e-commerce és search témában. Egy dolgot nem értettem, hátha nektek tiszta: a travel témában mi a brand and generic search terms(más iparágban tiszta)? ‘neckermann utazások’? Mert repülőjegy témában ok, hogy ‘malév repülőjegy’, de nyaralásnál vannak ilyen brand&generic?
Fontos és jó összeállítás,köszi!
Véleményem szerint a magyar szokások ettől kissé eltérnek. Pl ruházatra ilyen adatok nem állnak, sokkal impulzívabb és árérzékenyebb a közönség itthon.
@Sz?cs Attila:
Repülőjegy keresés is van benne, úgy rémlik, más vonatkozásban meg ahogy mondod az utazási iroda + hotel nevek is simán brand közé sorolhatók.
@Szűcs Attila:
Van brand keresés a mégoly visszafogott magyar piacon is. Azért elég sok hazai vállalkozás – pl. hotelek – törődik a promócióval rendesen, az online-nal is. És vannak azért szállodaláncok is. Pl. egy-két “menő” brand: Danubius, Hunguest, Kolping, Shiraz, Ramada, Karos-Spa, MenDan, Spirit stb. stb., hajjaj!
@libretto ne érts félre, az tiszta sor, hogy van brand search term az utazásban. Én csak a “brand és általános” keresésekre keresem a példákat. MO-n mintha ilyen kevés lenne(a légitársaságokon kívül)