Idővel megtanultam, hogy általános eyetracking tanulmányok, magukban nagyon keveset mondanak.
Ahogy keresési szokásokban más az egyes célközönségek viselkedése, úgy a keresési találatok áttekintésében is.
Ebben erősített meg a napokban Báder Szabolcs, aki egy angol szemmozgást elemző cég munkatársa és ezt bizonyítja, Patrick Altoft blogján egy tegnap megjelent cikk, amely a keresési szokások szerinti eltérésekről számolt be, keresők találati oldalait illetően.
Keresési szokásokat három nagy csoportba sorolunk be: navigációs, tranzakciós és információ keresés (keresések jellege, típusai).
Utóbbi kettő típusa szerint különválasztott méréseket végeztek.
Az eredmények: információ keresésnél sokkal tovább időz el, kevesebb találaton (a találati lista élén), a felhasználó, tranzakciós kereséseknél, több találatot áttekint.
Információ keresés
Tranzakciós keresés
A bejegyzés abban a tekintetben vizsgálja az eredményt, hogy milyen jellegű találatoknál fontosabb az első 3 helyezés és mi az, ahol több esélyt kapnak az első három találaton túl lévő oldalak is.
Érdekes kérdés, de én most egy másik vonulatával foglalkoznék a dolognak.
Az alapvető különbséget (tranzakciós keresés <-> információ keresés) én abban látom, amiben más az organikus találati lista és más a szponzorált, ppc hirdetések jellege és hatékonysága.
Egyszerű tranzakcióknál, tranzakciós kereséseknél, ahol könnyen mérhető konverzióról van szó (pl. termék megvásárlása céljából indított keresés, KGFB kötés – kötelező kampányban, last minute utazás, repülőjegy foglalás), minden bizonnyal, a PPC javára billen a mérleg a konverzió arányát illetően (más kérdés a forgalom!)
Ez az ahol egy rövid, de hatékony szöveggel verni lehet az organikus találatokat.
Vásárlási ciklus végén, mondjuk úgy, ha az e-commerce témáját tekintjük, sokat lehet nyerni PPC-vel.
Vásárlási ciklus eleje, ahol még nem döntött a brand mellett a felhasználó, ahol még csak tájékozódik, ahol nemcsak termék, de esetek nagy részében a forgalmazó kiválasztása is eldől, ott az organikus találatok az erősebbek.
Nem lehet persze ebben sem általánosítani, de alapvető karakterisztikáját illetően, ebben látom a különbséget keresési típusok és keresési találatok jellege között.
1 hozzászólás
Hali Longhand!
Érdekes a cikk! Engem meg fogott, így gondoltam kiegészíteném néhány gondolattal. Kár, hogy nem tértél ki az adwords kampányokban elköltött dollár ezrekre, mert szerintem ez sem egy elhanyagolandó része a dolognak. Tudod, engem az utazási téma érint, így jobban beleástam magam a témába. Tehát organikusként első vagyok ország+repülőjegy long tail minden variációjára (Ezért külön köszönet a seo.forum.hu oldalon olvasható zseniális eszmecseréknek, többek között a Te postjaidnak is!) és nem költök el havi ezreket kampányokra. Ám ha valaki ezt mégi megteszi, és szponzoráltként az organikusokat megelőzi (tudjuk, hogy ennek is feltételei vannak) számításaim szerint szinte csak bukhat az akción, hisz’ a konverzió ritkán hozza a várt formát. Példa: egy repjegy szervízdíja kb. 5.000 Ft/f?/út, és ahhoz, hogy valaki értékesítsen egy jegyet, ahhoz nem kevés pénzt be kell tolni a G-hez. Nem beszélve arról, hogy sok esetben viszolyognak az Ügyfelek a kiemelt hirdetésektől, mert erőltetettnek, visszataszítónak találják. És akkor mégis csak el kell gondolkodnunk: Érdemes egy jól célzott kampányra időt, pénzt fordítani?
Remélem, nem kellemetlenkedtem a postommal. A blogot nagyon tetszik, sokszor olvasom, mindig lehet tanulni belőle valamit.
üdv,
cuba