Remek kis cikket találtam a DigitalWeb magazinban amely összefoglalja a legfontosabb szempontokat egy webáruház indítása kapcsán.
A cikkben felsorolt pontokat dolgoztam fel, nem szó szerint fordítva, saját gondolatokkal kiegészítve.
Legyen szó szolgáltató által kínált kulcsrakész webshop alkalmazásról vagy kész ecommerce scriptről, esetleg egyedileg megrendelt alkalmazásról, a következő szempontokat érdemes átgondolni:
Kiterjeszthetőség
Ahogy a webáruházad növekedik – jó esetben – az idők folyamán (több felhasználó, nagyobb forgalom, …), egyre komolyabb infrastruktúrális igényeket igényel majd. Érdemes a legelején olyan hosting szolgáltatót és csomagot választani ahol az esetleges növekvő forgalom nem jelent problémát és olyan alkalmazást ami nagyobb kapacitást is elbír akár felhasználók akár árumennyiség tekintetében.
Integrációs lehetőségek
Fontos, hogy az adott webáruház könnyedén bővíthet? legyen menet közben jól bevált 3rd party komponensekkel, fejlesztők számára jól dokumentált API felület legyen elérhet?, így ne legyen problémás bármilyen szükséges kiegészítő integrációja a későbbiek folyamán.
Tartalomkezelési szempontok
Legegyértelműbb igény. A webáruházban lévő áru/tartalom legyen könnyen átlátható – kezelhet? az admin felüleről.
Az alkalomszer? gyors változtatások (sláger termék kiemelése pl.) legyenek könnyedén eszközölhet?ek.
Statisztikák – analizálás
Fontos eszköz lehet, hogy jó statisztikai rendszer a webshop-ban, amely betekintést nyújt az weboldal látogatóinak szokásairól, az oldalhoz kapcsolódó kampányok eredményességéről.
(A Google Analytics is könnyedén integrálható egyedi statisztika híján.)
Promóciók és diszkontok
El?bb-utóbb felmerülhet az igénye promóciós és diszkont kódok/akciók használatának visszatér? felhasználók szerzéséhez. Lehet?slget ad a kiválasztott webáruház alkalmazás ilyen opciók alkalmazására?
Ügyfélszolgálat
Online szolgáltatások kapcsán általánosan az egyik legnagyobb értékmérő szempont az support magyar nyelven terméktámogatás. A vásárlók kiemelten értékelik, ha felmerül? kérdéseikre gyorsan válszt kapnak és kényelmes, gyorsan elérhető felületen keresztül tehetik fel kérdéseiket az eladófelé. Ezeket a szempontokat is érdemes áttekinteni olyn tekintetben, hogy milyen felületek elérhetőek az adott alkalmazásban a vásárlókkal valókommunikációra.
Technikai segítség
Még a hosszú idők óta tesztelt jól bevált alkalmazások esetén is adódhatnak váratlan technikai problémák.
Mennyire megbízható és mennyire gyors adott alkalmazás technikai felügyelete sürg?sebb beavatkozást igénylő problémák esetén?
Közösség
Milyen közösséget tudhat maga mögött az adott webáruház rendszer? Sokat elárul egy rendszer népszerőségéről, használhatóságáról az internetes fórum vagy levelez? listás közösség amely létrejött a felhasználói közül.
Biztonság
Nem igényel sok magyarázatot. Legyen biztonságos a rendszer. Egyszer? google keresésekkel körbe lehet járni, mennyire áldozata és célpontja hackereknek a kiszemelt rendszer.
Nyílt forrású webshop alkalmazások
Létezik több ingyenes nyílt-forrású webshop alkalmazás, ezek esetén érdemes áttekinteni, hogy milyen hosszú ideje fejlesztik, mennyire van karban tartva, updatelve, milyen jövőre számíthat.